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新闻发布会现场


6月18日,都市新闻记者从贵州省交通运输厅取消省界收费站指挥部获悉,目前贵州正在大力举办高速公路ETC工作,针对办理ETC比较关注的问题,贵州高速集团营运中心联合相关银行统一进行了解答,汇总成“十问十答”:


问题1:办理办理ETC哪些项目是免费的?


答:现在是全免费办理,即“三免”:免服务费,免ETC卡费,免OBU设备费,不收取任何费用。


问题2:办理办理ETC卡要充值吗?


答:不需充值了,储值卡停办了,现在办理的是记账卡。


问题3:已办理的储值卡能转记账卡吗?


答:能。需要到原发行渠道的任意网点销户后再重新办理记账卡。


问题4:ETC车载装置(OBU)出故障了能维修更换吗?


答:能,三年免费更换,在各黔通卡客户中心及发行银行网点办理即可。


问题5:ETC是怎么扣费的?


答:从其绑定的银行卡里扣费,通过手机短信提示告知。


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问题6:ETC卡是否存在被盗刷的问题?


答:目前我们贵州发行的ETC卡(黔通卡)并不是银行卡,只是在后台绑定用户的支付账户,不具备银行卡的功能,因此不存在被盗刷的可能。被盗刷的是具备ETC功能的银行卡,现可以通过关闭闪付功能或到ETC办理网点更换。


问题7:办ETC要带什么证件呢?


答:车主身份证、行驶证


问题8:安装ETC的好处?


答:一是省时。高速畅行,据统计,正常通行情况下,客车平均通过高速公路省界收费站的时间由原来的15秒减少为2秒,下降了大约86.7%,货车通过高速公路省界收费站的时间由原来的29秒减少为3秒,下降了89.7%。提升城市停车场的通行效率。当前可以在全省部分机场、高铁站、商业综合体等30个ETC停车场享受快捷不停车缴费服务。力争2020年12月底前,大幅提升全省交通枢纽(机场、火车站、客运站、物流场站)、二甲以上公立医院、4A级以上旅游景区、商业综合体ETC停车服务覆盖率。


二是省钱。享受通行费减免优惠政策。使用ETC的贵A牌照一型客车在贵阳环城高速22个收费站点环进环出,可享受免收通行费优惠。从2019年7月1日起,ETC客户通行全国高速公路可享受不低于5%的通行费优惠。


三是节能环保节能环保。ETC能够有效提升车辆通行效率,减少车辆排队的燃油消耗与污染物的排放,平均节约油耗0.003升/车次,节能减排效果明显。


问题9:安装办理地点和方式?


一是线下安装。增设ETC便民服务安装点。目前已在具备条件的收费站和服务区设置了263个便民服务安装点,客户携带车主身份证和车辆行驶证,驾驶车辆到现场,即办即用。同时与工商银行、贵阳银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行等合作,在全省1000余个营业网点开展ETC办理业务。周六周日均可办理。若考虑停车问题,在银行网点办理可不用驾车前往,OBU设备可以自助安装,安装也比较简单快捷。


二是线上办理。开通互联线上办理通道。客户可通过“工银e生活”或“支付宝”手机APP—车主服务里快速申请办理ETC,通过“邮寄到户,自助安装”方式,让客户足不出户就能办理。


此外,优化发行流程,缩短发行时间缩短发行时间。通过在线绑定客户已有银行卡的方式,实现现场快速办理,安装用时最快在5分钟左右(即申办、安装、激活)。


问题10:收费站是否还设置有人工车道?


答:应在保障ETC车辆不停车快捷通行、同时兼顾MTC车辆的通行流量需求的前提下,根据ETC用户发展和收费站交通流确定ETC专用车道和ETC/MTC混合车道比例,其中大中城市、新建城镇、旅游景区周边收费站ETC专用车道的占比不低于70%。每个收费站应至少保留1条入/出口ETC/MTC混合车道,混合车道原则上设置在收费广场两侧的超宽车道。


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贵州已经在具备条件的收费站和服务区,设立了263个便民服务安装点。图为贵阳北收费站广场上设计的办理点


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记者 李坚
编辑 肖阳
校对 高琴
编审 罗玮 石云华

 

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